沒有售後服務的馬桶，就像沒人照顧的馬桶孤兒。
九零年代後期的台灣，經濟衰退，許多進口的衛浴廠商紛紛退出了台灣的市場，
造成大批的衛浴進口品牌的馬桶設備，成了沒有售後服務的「馬桶孤兒」，
馬桶壞了，找不到廠商可以修理，更沒有保固。
馬桶除了舒適、好用、品質良好之外，售後服務也很重要。
榮獲台灣百大品牌的和成衛浴HCG，不僅擁有80多年經驗，
更是改變台灣馬桶與衛浴設備發展的領航者。
在1990年代，台灣、日本與美國並列全球三大衛浴設備生產國，
在1994年便已獲FORBES富比士評選為「全球一百家最好的中小企業」，
並成為全球十大衛浴企業之一。
除了在家庭的使用上，HCG的市佔率超過五成，我們都能在許多公家機關
（如：學校、機場的公廁等）看到HCG的成就。
和成公司為當前國內衛生設備市場佔有率最高之集團，是台灣最具知名度的衛浴品牌之一。
和成欣業股份公司旗下「和丞興業股份有限公司」更以服務為出發點，
將服務視為藝術，讓消費者對衛浴設備要求不只要有造型美觀，
並且要耐用的商品外，更會考慮到是否有完整的售後服務。
和丞公司主要的任務為；所有HCG產品之維修、調整、按裝、鑑定、舊換新等服務。
HCG本著以嫁出去女兒的心情理念，來關心所有HCG各種產品，
做有效人員素質控管及專業知識之提昇，以專業的服務團隊提供消費者更好的服務品質，
更於網路報修登記完成後24小時內，指派維修工程師顧客聯繫，約定到府維修時間。
獲獎無數的HCG連續26年獲選消費者理想品牌第一名，2011年更榮獲經濟部「台灣百大品牌」。
和成衛浴秉持著「取之於社會、用之於社會」的經營理念，
培訓百位專業技師，提供用心、即時的在地化服務，
讓每位顧客家中的每個馬桶，都能受到良好的售後服務，
就連過年期間也可以接受消費者的維修預約，
並在全台11個服務中心推出「DIY零組件供應中心」，
讓DIY的消費者或是水電師傅都可以就近採購相關零件。
和成的用心，成就大家的信賴。
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